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投诉处理

日常投诉处理工作时，运管工作人员经常会接到乘客反映乘坐非车时驾驶员态度恶劣、高收费的举报，但本身就属于犯法营运，一旦车辆离开现场，运管部门将很难寻找涉事车辆，乘客的合法权益难以得到有效**。而出租车的车辆信息、驾驶员信息在运管部门均有详细记录，车辆上本身安装了定位装置，车辆行驶轨迹可以时时查询，部分车辆安装了视频监控系统，车内监控画面可以根据需要进行调取，花溪租车，一旦乘客对驾驶员违规行为进行投诉，旅游租车，运管部门可以一时间确定涉事车辆，对存在违规行为的驾驶员进行处理，维护乘客的权益。

    冬季驾车，租车公司，由于内外温度差异较大，容易在车内形成雾气，影响驾驶者的视线。消除雾气的方法有两种，一种是冷风除雾，另一种是暖风除雾。两种方法均可帮助我们消除玻璃上的雾气，当然，我们需将出风口的调节旋钮调至前风挡出风位置或者按下除雾按钮。

　　由于冬季气温较低，冷风除雾的方式令车内舒适性不佳，一般很少采用。外循环进入车内的空气，经过发动机预热后吹出的暖风，既能除雾又能制暖，再加上不用启动压缩机，耗油自然降低，更容易让大家所接受。但在冬季雨天，由于空气中湿度比较大，使用暖气除雾的效果就不明显，有时候还会重复起雾。这时候解决的最后办法，可以使用空调制暖。因为空调除了调节温度外，还有一个较重要的功能就是除湿。

不同的车，速度也不一样，行车过程中景物移动的多少会导致驾驶员对车速的不同判断。例如：

①在市区道路上对车速易于高估，在原野道路上易于低估；

②在加速时，易于将车速高估；③在减速时易于将车速低估，以致转弯、会车时因车速过快而发生危险。距离错觉

会车地点都在两车距离一半处?

行驶在路上，驾驶员有时会对来车的车长、会车间距、跟车距离产生错觉，使会车的距离不够和跟车的距离过近而导致事故的发生。

常见的有：

①同样的距离，白天看起来近，而在夜间及昏暗的环境感觉远；

②前面是大车的感觉距离近，前面是小车的感觉距离远；

③路上参照物多时感觉距离近，婚庆租车，参照物少时感觉距离远；④会车时，无论两车的速度差有多大，总是感觉会车地点在两车距离一半处。弯度错觉